Community & Event Coordinator på A House Slaktis

Kort om rollen

Som Community & Event Coordinator är du en central kraft i A House vardag. Din roll kombinerar community-byggande, programverksamhet och eventkoordination. Du skapar minnesvärda upplevelser för våra medlemmar, gäster och externa kunder genom att:

• Koordinera och genomföra både interna medlemsaktiviteter och externa event/konferenser.

• Leverera hög service och bygga starka relationer med medlemmar, kunder och leverantörer.

• Ansvara för Front Desk och säkerställa att huset fungerar smidigt i vardagen och att våra ytor alltid känns välkomnande och levande.

Du är social, prestigelös, lösningsorienterad och trivs i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik. Rollen är rörlig och hands-on – mycket av din tid tillbringas ute i huset.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Community & Medlemsaktiviteter

• Administrera, planera, koordinera och genomföra A House programverksamhet – t.ex. AW:s, vernissager, fika, medlemsmingel, morgonaktiviteter, meditation, workshops m.m.

• Säkerställa att programkalendern är korrekt och kommunicerad internt samt till medlemmar.

• Ansvara för torsdagsfrukost – planering, inköp, prepp, servering.

• Hantera och följa upp kioskens utbud, priser och värdeskapande funktion.

• Skapa och uppdatera informationsmaterial (t.ex. veckoscheman och skyltar).

• Säkerställa att informationsskyltar och kommunikationsytor i huset är aktuella.

• Vara en närvarande och relationsbyggande person i communityt – du knyter lätt an och skapar trygghet och tillgänglighet för medlemmarna.

Event & Konferenser – Externa och interna

Koordinering innan event:

• Ta över kundhantering efter signerat avtal från Sales Manager.

• Kontakta kund, genomföra avstämningar, visningar och uppdatera bokningar i CRM (Lime).

• Skapa körschema och koordinera alla behov (catering, teknik, städ, möblering).

• Boka och arbetsleda personal på event.

• Vid större event – säkerställa en bra igångsättning och överlämning till platsansvarig.

Genomförande på plats:

• Vara på plats innan kundens ankomst, välkomna och briefa personal.

• Säkerställa att möblering, teknik, catering och flöden fungerar enligt kundens förväntningar.

• Hantera enklare catering (kaffebuffé, fika, påfyllningar).

• Aktivt driva merförsäljning på plats vid behov.

Efter event:

• Fakturera via Lime.

• Följa upp kundnöjdhet och boka in återkommande affär vid behov.

• Delta i utvärderingar av större projekt tillsammans med Sales.

Externa mindre event:

• Hantera inkommande förfrågningar som inte går via sälj – boka, koordinera och genomföra.

Medlemsservice & daglig drift i huset

• Stötta House Director vid inflytt/utflytt, onboarding samt visningar.

• Säkerställa en personlig onboarding av nya medlemmar (introduktion till huset, app, medlemskort, rutiner och aktiviteter).

• Ansvara för Front Desk och ge bästa möjliga service till medlemmar och besökare

• Säkerställa att lobby, kök och gemensamma ytor alltid är välkomnande och representativa – plock/torka på språng.

• Förbereda enklare mat för försäljning/servering (smoothies, ägg, smörgåsar, fika).

• Genomföra regelbundna SBA-rundor och veckovis genomgång av ytor.

Administrativa uppgifter

• Uppföljning av bokningar och beställningar.

• Veckovisa beställningar såsom frukost, Martin Servera, kontorsmaterial etc.

• Uppdatering i CRM-systemet.

• Löpande kommunikation med House Director, kommunikatör och Sales Manager.

• Övriga uppgifter som faller inom rollens område.

Kompetenskrav

• Erfarenhet från serviceyrket.

• Erfarenhet från event, konferens eller reception är starkt meriterande.

• Intresse för mat och enklare matlagning.

• Erfarenhet från café, hotell, coworking eller liknande är meriterande.

• Vana vid att hantera flera processer samtidigt i ett högt tempo.

Personliga egenskaper

• Service i blodet – du ger alltid det lilla extra.

• Prestigelös, positiv och lösningsorienterad.

• Driftig doer som får saker gjort och ser vad som behövs.

• Flexibel och kreativ när situationer förändras.

• Organiserad och strukturerad – låter inte saker falla mellan stolarna.

• Social och relationsskapande – du gillar att möta människor.

• Gillar att skapa resultat, merförsäljning och bidra till verksamhetens utveckling.

• Trygg i att arbeta självständigt men fungerar lika bra i team.

Utbildning

• Gymnasieutbildning.

• Utbildning inom event, projektledning eller service är meriterande.

Kontakter och samarbeten

Rollen kräver gott samarbete internt med community-teamet, event-teamet, kommunikation, Sales samt övriga A House-kollegor.

Du har även externa kontakter med kunder, medlemmar och leverantörer (t.ex. catering, städ, teknik).

Arbetsförhållanden

• Frihet under ansvar.

• Delvis schemalagt arbete i dialog med chef, vanligtvis 1–3 veckor i förväg.

• Tidvis ojämna arbetstider – tidiga morgnar (t.ex. frukost), kvällsevenemang och ibland helger.

• Flexibilitet utifrån evenemang och medlemsaktiviteter.

Klädkod & övrigt

• Mörk överdel med ärm och spegel-A vid tjänst.

• Klädsel ska vara presentabel men samtidigt funktionell för ett rörligt arbete (lyfta, bära, förflytta sig).

• Ej urringade plagg, magtröjor eller liknande.

• Vid matservering/prepp: förkläde och uppsatt hår.

• Privat mobil undanlagd under arbetstid.

Övrigt

Alla medarbetare på A House förväntas alltid ha ett trevligt bemötande, agera professionellt och sätta medlemmarnas och kundernas nöjdhet i första rummet. Då organisationen är liten delar alla medarbetare på ansvaret att ta ansvar för att hantera saker som annars riskerar att hamna mellan stolarna.

Ansök

Skicka din ansökan innehållande CV och personligt brev till House Director ann.larsson@ahouse.se.